Редакция от 26 октября 2026 года. Эта политика относится к форме «Запросить расчёт» на сайте https://commax.com.ru.
Кто обрабатывает данные
Оператор — Акционерное общество «РОССИ», ИНН 7704033887, ОГРН 1027700573922. Адрес для обращений: 125124, г. Москва, Горлов тупик, дом 11а. Электронная почта: partner@commax.com.ru.
Для чего нужна форма
Мы используем сведения посетителя или представителя организации, который направляет заявку, чтобы связаться с ним по его запросу, уточнить требования, подобрать оборудование и подготовить предложение. Форма не подписывает вас на рекламу. Для просмотра каталога отправлять заявку не требуется.
Какие сведения поступают
Форма запрашивает имя и хотя бы один способ связи — телефон или электронную почту. Текст заявки необязателен. Вместе с заявкой сохраняются страница и название формы, время приёма, подтверждение согласия и версия его текста. Если в адресе страницы имеются метки источника перехода, они могут быть сохранены для определения источника обращения.
Не указывайте в сообщении пароли, коды подтверждения, сведения о здоровье, данные банковской карты и другие сведения, не относящиеся к запросу. Не передавайте данные другого человека без соответствующего основания.
Основание и способы обработки
Для этой формы согласие даётся отдельно: посетитель самостоятельно отмечает изначально пустой чекбокс с текстом согласия и отправляет заявку. Без этого действия форма не принимается. Ознакомление с политикой само по себе не является согласием.
Обработка включает сбор, запись, систематизацию, хранение, уточнение, извлечение, использование для ответа, предоставление уполномоченным сотрудникам и необходимым исполнителям, блокирование и удаление. Она выполняется автоматически при приёме и передаче заявки и сотрудниками при её рассмотрении. Если по обращению заключается договор, данные, необходимые для его исполнения или обязательного учёта, могут обрабатываться на самостоятельном законном основании.
Куда передаётся заявка и как ограничен доступ
Заявка поступает с сайта в систему обработки обращений оператора и общую очередь отдела продаж. Доступ предоставляется сотрудникам для выполнения их задач. Техническое размещение и обслуживание сайта и системы обращений может требовать обработки данных привлечёнными исполнителями по поручению оператора в пределах необходимого и допустимого законом. Данные заявки не публикуются в открытом доступе. Государственным органам сведения предоставляются при наличии законного основания.
Передача формы и её доставка выполняются по защищённому соединению. Доступ к системе обращений требует авторизации. Для защиты от подмены и повторной отправки форма использует технический сеансовый cookie со случайным идентификатором; он не содержит введённые контакты. Сама форма не сохраняет IP-адрес и сведения о браузере в заявке. Отдельные технические журналы сайта регулируются правилами его эксплуатации.
Хранение и прекращение обработки
На сайте данные ожидающей доставки заявки хранятся не более 30 дней и удаляются из очереди после подтверждённой передачи либо при ближайшем запуске очистки по истечении этого срока. Служебная запись без контактов и текста удаляется через 90 дней. Эти сроки относятся к очереди формы, а не к уже полученной заявке в системе обращений, переписке или резервным копиям.
Данные полученной заявки обрабатываются в течение рассмотрения запроса и подготовки ответа. После достижения цели или отзыва согласия обработка должна быть прекращена, а данные уничтожены, если для продолжения нет иного законного основания. Для договорных и учётных документов могут действовать самостоятельные обязательные сроки. Это не означает автоматического удаления всех записей сразу после ответа. Сведения о сроках применительно к вашему обращению можно запросить у оператора.
Как управлять своими данными
Вы можете запросить сведения об обработке, уточнение неточных данных, прекращение обработки, блокирование или уничтожение в предусмотренных законом случаях, а также отозвать согласие. Напишите на partner@commax.com.ru или по почтовому адресу оператора. Укажите контакт, использованный в заявке, примерную дату и суть запроса; пароль отправлять не нужно. Для защиты ваших данных может потребоваться подтверждение личности или полномочий представителя.
Запрос рассматривается в порядке и сроки, установленные законодательством. При наличии другого законного основания отзыв согласия не прекращает соответствующую обработку автоматически. Вы вправе обратиться в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.
Актуальная редакция политики доступна на этой странице. Изменение документа не заменяет новое согласие, когда оно требуется.